SMS głosowy niesie wiele korzyści nieosiągalnych za pomocą SMS'a tekstowego.

• SMS tekstowy jest praktycznie nie wykorzystywany w telefonii stacjonarnej.
• SMS głosowy pozwala na dotarcie nawet tańszym kosztem niż SMS tradycyjny do abonentów telefonii stacjonarnej.
• Przewagą SMS tekstowego jest fakt, że SMS dotrze bez konieczności odebrania telefonu.
• Powyższą funkcjonalność rekompensuje w SMS-ie głosowym to, że osoba odbierająca jest w stanie natychmiast zareagować na daną informację – np. o chęci kontaktu ze specjalista w celu poznania szczegółów. W SMS-ie tradycyjnym abonent musi sam dokonać interakcji – odpowiedzieć na SMS’a. Wiadomo że jeśli nie zrobi tego natychmiast po otrzymaniu, prawdopodobieństwo (mimo zainteresowania ofertą) spada z czasem.
• SMS głosowy w przypadku gdy dzwonimy do mało aktualnych baz nie generuje kosztów telekomunikacyjnych jeśli dany numer telefonu juz nie istnieje.
• Bardzo szybki czas wdrożenia, jeśli dysponujesz nagraniem i bazą numerów usługę można uruchomić nawet w godzinę.